Hier worden wij blij van! Super webshop vol met leuke mode, tassen en zonnebrillen. Collecties gebaseerd op de nieuwste musthaves, all time basics, de catwalk en celebrities. Dit betekent elke week weer nieuwe leuke items. <br> <br> Let wel op de retour mogelijkheden...
Gewonnen door Serena . Deze actie is afgelopen. Samen met de webshop Sustilo geven wij deze maand shoptegoed weg. De hele maand januari maak jij namelijk kans op shoptegoed t.w.v. EUR 100,- ! EXCLUSIEF & BETAALBAAR De…
Lees meer
Deze keer in Fashionchick interviewt : Eva Salomons ! Het is weer tijd voor een fashionista die ons weet te inspireren met haar baan in de mode, gevoel voor stijl en passion for fashion. En die hebben we gevonden: Eva Salomons(25) werkt bij…
Lees meer
Gewonnen door: Hanne , Juliette , Elsemieke , Tineke , Marit , Charlotte , Daria , Anne-Fleur , Shirley en Kirsten . Vanaf 1 maart kun je geen kans meer maken op deze prijs en is deze actie…
Lees meer
Gewonnen door: Lonne . Vanaf 1 mei kun je geen kans meer maken op deze prijs en is deze actie afgelopen. Samen met de webshop Sustilo geven wij deze maand een leuke prijs weg. De hele maand april maak jij namelijk kans op een outfit…
Lees meer
Webshop Sustilo , nog maar net begonnen maar nu al razend populair onder de echte fashionista's. En dat is ook niet zo gek, want ze hebben een beperkt aanbod zodat je lekker origineel en fashionable kunt zijn! Elke week zijn er weer nieuwe…
Lees meer
ik snap echt niet dat fashionchick dit zo goed omschrijft als er zoveel klachten zijn. Zoiets moet je promoten, eerder de mensen waarschuwen. Ik vind het erg lullig dat die mensen het gevoel kregen dat het een goede en betrouwbare site was, terwijl het ze alleen maar problemen opleveren...
na 2jaar nog niks verandert!! Slechte klantenservice, slechte kwaliteit kleding en veelste lange levertijden !, en je krijgt je geld niet terug! Stelletje dieven zijn het!
In mei heb ik een sustilo goodybag besteld. Daar zijn een hoop problemen mee geweest. Ik kreeg steeds een betalingsherrinerin terwijl ik 100% zeker betaald had. Daarna kreeg ik een mail dat mijn pakketje eindelijk verstuurd was. Ik heb gewacht, en gewacht maar het is tot op de dag van vandaag nog steeds niet bezorgd. Er zijn een aantal mailtjes over en weer gestuurd over dat het geprobeerd te verzenden was. Helaas was ik in de 3 dagen dat het afgeleverd kon worden niet de alle 3 de dagen de hele dag thuis. Daarna is het dus weer terug gestuurd naar Turkije. Zoals jullie misschien begrijpen ben ik het wachten spuugzat. Op de mailtjes waarin in ik sustilo laat weten dat ze geen moeite meer hoeven te doen het pakketje alsnog te sturen, maar het geld terug naar m'n rekening te storten krijg ik geen antwoord op. Ik ben het beu en ik gewoon zo snel mogelijk het geld wat ik betaald heb voor de verzending én de goodybag terug. Ook zal ik zekerste weten NOOIT meer wat bestellen op sustilo.
Nou ik moet zeggen dat ik de service werkelijk super vind. Het concept vind ik echt heel tof, en ik moet zeggen dat ik best lang op m'n kleding heb 'gewacht' -alhoewel.. wachten is een groot woord- maar het is wel gratis verzonden. Daarnaast ben ik al zo ontzettend vaak geholpen zowel via de mail als via facebook en alle keren werd 'het probleem' snel en makkelijk opgelost. De organisatie is ontzettend vriendelijk en ze helpen altijd zo snel mogelijk. Kortom: ik ben ontzettend tevreden over sustilo (:
Ik was blijkbaar iets te snel met "Enter"? Maar in ieder geval, ik kreeg op mijn eerste mail de reactie, dat ik het maar in het engels moest sturen? Dit vind ik eigenlijk al teveel gevraagd, maar goed, ik wil graag mijn bestelling of mijn geld terug, dus alles in het engels opgestuurd. Vervolgens heb ik meerdere bestellingen gehad waarbij er iets rond dezelfde tijd is misgegaan (stom misschien dat ik vaker besteld heb, maar ik heb een half jaar terug mijn eerste bestelling gedaan en afgezien van 3 weken wachten, ging dat verder goed) dus heb ik meerdere klachten ingediend. De reactie die je hierna krijgt, is alleen een antwoord in de mail, maar jouw eigen vraag staat er niet meer bij. Dus als je drie klachten hebt lopen is het ERG duidelijk waar het antwoord op bedoeld is?!?! Dit heb ik ook meerdere malen aangegeven als tip, maar helaas wordt hier niks mee gedaan. Vervolgens zijn mij allemaal verschillende toezeggingen gedaan, allemaal door ene Merlin Matthews. Ik kan me niet voorstellen dat dit echt van deze persoon afkwam, want als deze persoon echt achter de computer zat, zou hij me niet verschillende toezeggingen doen binnen een aantal uur??? En je raadt het al, er gebeurt nog steeds niet veel en ik blijf heen en weer mailen. @Sustilo/Marco, ik vind jullie kleding en schoenen WEL leuk, ik vind het dan ook jammer dat jullie dit op deze manier profileren? Ik zou jullie wat tips kunnen geven om wat meer servicegericht te werk te gaan, mits jullie hiervoor openstaan. Verder mis ik een helpdesk telefoonnummer. Ja Sustilo, ook dit kunnen jullie uitmelken door er een hoog tarief aan te hangen, maar dan hebben consumenten in ieder geval een keus. Ik had namelijk graag een optie gehad om te bellen en jullie verstuurde mailtjes weer aan jullie voor te lezen. Hier had ik met alle liefde een paar euro's voor overgehad. Maar conclusie is: ik wacht al een maand op geld voor een bestelling die niet meer leverbaar is, ik wacht nu alweer een week op een bestelling van een maand geleden, die nu al een week onderweg moet zijn (trackingnummer ontvangen, maar niemand zal je vertellen voor welk bedrijf? TNT, DHL, enz?) en ik wacht nog op een andere bestelling van 3 weken geleden, waarvan steeds wordt gezegd dat deze nog in de maak is? Dus als iemand nu eens een keertje contact met mij wil opnemen? Karlijn......Marco.....Merlin Matthews.......wie dan ook van Sustilo......HELP!!!!!!!!!!!!!!
Dag Marco, ik wil graag even reageren over de tip die je geeft om te mailen naar help@sustilo.nl? Ik ben nu al bijna een maand aan het heen en weer mailen met deze fijne helpdesk afdeling en helaas kan ik hier niet positief over zijn. En aangezien ik zelf ruim 5 jaar bij de klachtenafdeling van het grootste telecommunicatiebedrijf van Nederland heb gewerkt, weet ik waar ik het over heb en wat goede service inhoudt!
Beste Anis, als je even een mailtje naar help@sustilo.nl stuurt zullen we het uiteraard voor je oplossen. Wij leveren enkel nieuwe goederen. Onze excuses voor enig ongemak.
Hoi Suna, Ik wil graag ook mijn bestelling helemaal retour sturen. Witte tshirts heeft gaten, zo ook het hempje. Riem die er tussen zit is geroest. Ik wist niet dat ik 2de handsspullen kreeg van Sustilo. Zal er wel nooit meer iets bestellen. Als ik alles bij elkaar optel dan zal het mij niet meer dan 10 turkse liras kosten in Istanbul. Weetje als ze te groot of te klein waren geweest was ik niet boos geworden. Had het weggegeven of zo, familie genoeg. Maar nu kan ik dat zelfs niet meer. Zit gewoon gaten in. Gr. Anis Tasdemir
Oeps te snel op Enter, je kunt het beste mailen met help@sustilo.nl Er is ook een Nederlands retour adres. De merken die we leveren kun je ook vinden bij Asos, Topshop, For Ever 21, New Look ect. Deze leveren toch zeker een hele redelijke kwaliteit. Geld terug kan gewoon, enkel dient je retour dan aan een aantal voorwaarden te voldoen. ( b.v.) binnen 7 dagen terug sturen.
Beste Lisa,
Mijn eerste ervaring was niet zo goed, omdat het lang duurde voordat ik mijn spullen binnen had en uiteindelijk bleek dat de maat niet klopte, wat mijn eigen schuld was, mijn tweede ervaring was beter, toen had ik meteen veel tegelijk besteld en dat voldeed allemaal aan mijn eisen (:
Ik heb hier ook slechte ervaringen, ik heb een aantal weken geleden een bestelling gedaan. voor in totaal 60,- dit heb ik allemaal gerouteerd wegens slechte kwaliteit en rokje was veel te klein. vervolgens kreeg ik mail dat alles was binnengekomen en dat ik coupon code's kreeg. dit betekent dat ik nog een bestelling moet plaatsen hier terwijl ik dat helemaal niet wil. ook heb ik duidelijk op de retourbon gezet dat ik mijn GELD terug WIL. hier ben ik dus erg ontevreden over, ook zeggen ze dat ik sale items heb gekocht, ja misschien 1 of 2 maar de andere producten zijn niet van de sale! dus dan wil ik alsnog van die producten mijn geld terug. ik baal hier echt van ik maak alleen maar omkosten 4,- verzend kosten om het hier te krijgen, 8,95 om het naar turkije te sturen en dit word allemaal niet meer vergoed. ik hoop dat iemand me nog kan helpen want ik wil echt mijn geld terug.
Hoi, Als ik mijn kleding terug gestuurd naar Amsterdam, krijg ik dan mijn geld terug of krijg ik een coupon? Groetjes Angela
Mijn probleem is opgelost en heb mijn geld terug gekregen! =)
Gelukkig dat het is opgelost! In elk geval veel plezier met de overige artikelen.
Inmiddels heb ik mijn geld retour en ben ik tevreden.
@ Zehra, Beste Zehra, ik zie dat je order al direct is uitbetaald in Maart bij ontvangst. Maar ik kan je niet bereiken.. Het telefoonnummer is niet juist en via email krijg ik al twee weken geen reactie terug.
@ Zehra, Beste Zehra, ik zie dat je order al direct is uitbetaald in Maart bij ontvangst. Maar ik kan je niet bereiken.. Het telefoonnummer is niet juist en via email krijg ik al twee weken geen reactie terug.
Dat moet natuurlijk zijn Bonny SORRY!
Beste Bonnie, Ik ben blij om te horen dat het is opgelost. Ik heb zelf ook even gekeken naar de correspondentie en zie dat TNT het pakje niet heeft afgeleverd bij Sustilo. Dat is heel vervelend en we zullen er alles aan doen om je te helpen hierbij. Jammer genoeg hebben we nog niet onze eigen bezorg service. Maar je kan er ook voor kiezen om een retour te versturen naar ons adres in Nederland.
Hoi Karlijn, Ik heb net contact gehad met iemand van Sustilo en ze gaan er naar kijken. Ik kan mijn reactie niet verwijderen of ik kan in ieder geval niks vinden, maar ik ben blij dat jullie nu er aandacht aan besteden. Mijn reactie onderstaand 14 april neem ik dus terug. Ik hoop dat het nu goed gaat komen! Groeten Bonny
Beste Abigail, Ik heb samen met een medewerker van Sustilo gekeken naar de post die je hier hebt gedaan en wil je natuurlijk graag zo goed mogelijk helpen. Maar ik zie dat er al is toegezegd dat het product mag worden teruggestuurd en dat je het geld terug ontvangt. Ik kan enkel informatie vinden over het ontbreken van een riem. Ik heb terug gekeken in de beschrijving van het artikel en zie dat dit is vermeld. Ik ben er van overtuigd dat het hier om een miscommunicatie gaat. Overigens is er wel een telefoonnummer op de site vermeld.
Beste Bonnie, Het is natuurlijk zeer vervelend als je iets terug stuurt en het komt niet aan op de plaats van bestemming. Sustilo heeft daar het volgende voor geregeld. Als je een traceer code van het postkantoor kunt overleggen en hierop is te zien dat het pakje is aangekomen dan zal Sustilo dit compenseren. Nu heb ik even de tickets bekeken en zie ik de volgende informatie: The tracking code only can be used in Holland, so I have no tracking code that for the package. But I send it with the option registrered, that means that when you receive the package that the recipient have to sign to take the package, so that the sender knows that the package is being delivered. I send the package more than a month ago and on the postoffice they said that it takes only 5 workdays to send the package to Turkey. I did not received anything but now it takes to long and I just want my money back. De informatie welke je hebt ontvangen op het postkantoor is niet overlegt met Sustilo. Als je deze gegevens even stuurt naar help@sustilo.nl dan kunnen ze het pakje claimen bij TNT en je verder helpen.
Beste meiden, Ik heb even snel een onderzoek uitgevoerd en het is gewoon mogelijk om geld terug te krijgen als je een onder binnen de gestelde termijn terugstuurt. Echter gelden er wel een aantal uitzonderingen zoals b.v. Beachwear of als je de aankoop hebt voldaan met een couponcode. Een couponcode ontvang je als je de order b.v. te laat hebt teruggestuurd of als je een order hebt uit de tijd dat je enkel een couponcode kon krijgen bij retouneren. In het geval van Abigail is het natuurlijk heel vervelend als een order laat binnenkomt. Ik zie in het systeem dat de gemiddelde levertijd van een order afhankelijk is van twee factoren. 1e is de verzendmanier waar je voor kiest. * Fedex of TNT ( 8-12) dagen en 2e is uit Atelier of op voorraad. Momenteel is 95% van de items op voorraad en ik zie dan ook dat de meeste orders in 12 dagen zijn verstuurd. In het verleden waren de levertijden bij Sustilo een stuk langer en dat is echt verbeterd. In het geval van Zehra kan ik zien dat het order totaal in Maart is teruggestort dus ik vermoed dat dit elkaar heeft gekruist. In het geval van Saskia kan ik jammer genoeg niet zien wat de achternaam is. Wel is het zo dat wij bekijken wat er op de sticker staat van TNT om te zien of deze optijd is teruggestuurd. Mocht dat niet het geval zijn voorzien we men van een couponcode. Ik ben zelf niet van de support meer maar hoop dat ik wat duidelijkheid heb kunnen geven. Mijn Engelse collega Merlin is te bereiken via help@sustilo.nl als er vragen zijn. Onze excuses als wij ergens te kort zijn geschoten.
Beste meiden, We hebben deze reacties gelezen en zullen direct contact opnemen met de helpdesk en de tickets opzoeken en zien wat de status is.
BESTEL HIER NIET! Ook ik ben al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg tevens 2 artikelen die ik niet eens had besteld! Heb direct de kleding teruggestuurd, aangetekend en wel. Alle bonnetjes etc heb ik bewaard. Ze reageren met de vaagste antwoorden op mijn mailtjes en ik heb nog steeds geen geld ontvangen! Ben nu al 2 maanden bezig om mijn 100 euro terug te krijgen! Bestel AUB NIKS HIER. Dit zijn echt oplichters!!!!
ook ik ben al 4maanden bezig om mijn geld terug te krijgen.ik had 3 kledingstukken besteld toen ik het thuis kreeg waren het totaal andere dingen. netjes terug gestuurd maar mijn geld word niet overgemaakt,kan er naar fluiten. BESTEL ER AUB NIKS WANT DE SERVICE IS 2x NIKS,OPLICHTERS!!!!!
Ook ik ben super ontevreden en heb een item geopend op de radar site. Ik wil graag juridische stappen gaan zetten. http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=69&t=95518&p=1177084#p1177084 Wie wil dit ook?
Heb 14 februari een bestelling gedaan en betaald via IDeal. Kreeg pas 1 maand en 2 weken later me bestelling binnen! Terwijl op de site staat 7-15 werkdagen! Heb geen bericht gehad van 'sorry het gaat wat langer duren' of iets in die trant. Nee toen ik de klantenservice mailde en na 3 dagen en keer antwoord kreeg, zei meneertje doodleuk. Dat alles hadngemaakt word (GELUL!). En dat het daarom zo lang duurt. Toen ik reageerde: maar op de sit staat toch echt 7-15 werkdagen, misschien moeten jullie dit veranderen! Reageerde meneertje niet meer. Hooguit ONBESCHOFT! En toen ik het pakketje had ontvangen (Lauren C. jurk & I(L)UK hoodie) was tot mijn grote teleurstelling het jurkje echt AFSCHUWELIJK! De jurk is helemaal misvormt! Het gedeelte boven de borsten zit hartstikke wijd en sluit niet mooi aan. Ik heb het maar gelaten voor wat het is. Ga niet lopen janken om 18 euro, maar het is gewoon ONBESCHOFT. Het zijn gewoon OPLICHTERS! Ik heb al eerder bestellingen gedaan bij hun en vroeger kon je gewoon bellen of mailen met het kantoor in Amsterdam. Dat was veel beter. Maarde service is nu ZWAAR VERSLECHTERD! Geen haar op me hoofd die er nog aan denkt om OOIT nog wat bij hun te bestellen! Hoe leuk het ook is, ze kunnen erin stikken!
Ik ga dit echt niet pikken! Ik ga het desnoods hogerop zoeken! Ik heb alle mailtjes en mijn verzendbon nog. Saskia vooral niet opgeven! Ik heb ze vandaag weer gemaild.
Inderdaad wat een gezeik met die sustilo, ze reageren inderdaad niet meer op mijn mailtjes bij help@sustilo terwijl ik nog 90 euro van ze krijg. Volgens hun heb ik te laat geretourneerd.. NO WAY, echt niet, ruim op tijd! Echt ongelooflijk! Maar er zijn dus meer mensen met dit probleem..
Haha wat ik onzin! Ik heb zeker 5 mailtjes gestuurd naar help@sustilo.nl sinds jullie laatste mail, dat ik zogenaamd mijn pakje niet bij de postkantoor heb gehaald, en dat de TNT het zelf heeft teruggestuurd en dat ik 6 euro zoveel moet betalen om het pakje alsnog te krijgen!! en dat terwijl ik het pakje heb ontvangen en het jurk niet beviel "zogenaamd een maatje 34 waar mijn zusje met haar maat 38 in past" en zelf heb terug gestuurd waarvoor ik trouwens 10 euro zoveel moest betalen!!! Sustilo heeft een communicatie probleem, terwijl ze beloven binnen 48 uur te reageren, reageren ze gewoon niet!!!!! Bestel er niets, als je gezeik heb krijg je geen antwoord
Hoi Gabstarr, Indien je een verkeerd artikel hebt ontvangen nemen wij alle kosten op ons. Verder kun je altijd ruilen in Nederland en is het niet goed? Dan krijg je geld terug. Je kunt het beste even een berichtje sturen naar help@sustilo.nl dan helpen we je graag verder.
OMG! Ik heb EINDELIJK mijn bestelling ontvangen! Slechte kwaliteit!!!!!!! en duurder dan H&M!!!! 1 artikel is ook gewoon verkeerd gestuurd! En dat kan ik dan terugsturen naar TURKIJE!!!!!! kijk maar eens op Google naar alle slechte reviews, had ik dat ook maar gedaan voor ik had besteld!
I Love Sustilo!!! Al sinds dag 1 een zeer tevreden klant.. alles in mijn kast is van dit merk :-D Het is leuke hippe betaalbare kleding.. Je kunt alles bij ze vinden: sexy uitgaans jurkjes, mooie pums eronder leuke clutch dr bij en klaar! Warme vesten, tassen, jeans en sinds kort hebben ze ook een mannenlijn! Kort om Sustilo keep on going strong!!
Mooiiii!!!!
Echt geweldig, gisteren avond heb ik Black Jumpsuit R2600 binnengekregen en dit is een heerlijke start van 2011. Hij zit geweldig en ben zeer zeer happy. Ga zo door Karlijn!
Sustilo is opzoek naar meiden die leuke filmpjes willen maken van hen kleding. ( Youtube ) Je kunt hier shop te goed mee scoren!
Sustilo is de baas! Ik heb zoveel kleding van daar...helemaal super!Ik hoef er niet over te schrijven verder, maar wil het wel aan! en hebben vooral!hebben!!!!!!11
ik heb me ook aangemeld om te bloggen, lijkt me heerlijk om iedere maand wat nieuws aan te trekken en daar wat over te vertellen... ik ben hier zooo geschikt voor :-D.
Wat een enige dingen zeg daar slaag ik vast wel!!
Wauw, wat een mooi musthaves voor mij op Sustilo!:) Ook erg betaalbaar!
Graag wil ik al de Fashionchicks een zeer gelukkig en voorspoedig 2011 wensen! En natuurlijk veel shop plezier namens Sustilo and me !!!
Beste Denise en bijster, We hebben al heel erg veel reacties mogen ontvangen, maar alles is natuurlijk welkome. Je kunt in onze blog ( via www.sustilo.nl ) Zien wat we precies verwachten van onze bloggers. Het leukste is als je ook foto's kan laten zien in je Sustilo outfit. Dit doen we zodat onze bezoekers een goedbeeld kunnen krijgen van onze kleding. Uiteraard zijn de modellen die we tonen op de website al erg goed maar het is leuk om te zien hoe dit nu thuis aankomt. Mocht je dit leuk vinden en Sustilo denkt dat jij hier goed bij past dan maak je kans op gratis kleding en die ontvang je dan elke maand. Vervolgens kun je hier dan over bloggen met fotos ect. Als dat iets voor je is dan kun je ons mailen via help@sustilo.nl Ik hoop dat ik duidelijk was :) Alvast een zalig 2011! X
Gratis kleding van Sustilo...? vertel me wat ik moet doen..? Ik koop vaak bij Sustilo en heb zowat heel mijn gaderobe vol hangen met Sustilo dus....meer kleding van Sustilo is altijd WELKOM. Ik ben grote fan van jullie!!!
Het lijkt mij ook erg leuk om voor Sustilo te schrijven, voor gratis kleding natuurlijk :D Hoe werkt dat? Ik vind dat jullie echt origineel zijn en qua prijs ook goed!
Hoi Gunsuy en Visje, Als jullie een mailtje sturen naar help@sustilo.nl dan zal er zeker worden gekeken naar je sollicitatie hoor. We zoeken eigenlijk meer meiden die dus zeg maar gratis kleding van ons ontvangen en hier vervolgens hen mening over geven. Dus het is niet echt een fulltime job hoor. Maar misschien dat er nog wel andere banen zijn hoor. Vanaf volgend jaar zijn we ook weer gewoon terug in Amsterdam ( p.c. Hooftstraat). Hier kun je dan op afspraak langskomen voor supersale items af te halen of om je b.v. om je te laten stylen van top tot teen. Op het hoofdkantoor zoeken ze ook regelmatig mensen, maar dan zul je moeten verhuizen buiten Nederland. ( Kan ook leuk zijn)
Hoi ik ben Gunsy Yilmaz en ben erg gek op Sustilo. Ik kom zelf regelmatig in Turkije en daar is Sustilo ook echt heel erg in. Je ziet het ook veel in zulke series als Aski Memnu ( Turkse goede tijden zeg maar) of de Turkse Gossip Girl. Ik zou dus ook heel goed voor jullie kunnen schrijven in Turkije of wat me ook leuk lijkt is om voor de Amerikaanse markt te schrijven. Ik ben vorige jaar ook in L.A. geweest bij Sustilo en dat was echt heel erg leuk. Zoals je wel kunt zien ben ik dus echt helemaal op de hoogte van Sustilo en zou ik dus ook veel voor jullie betekenen vanwege mijn kennis. Verder ben ik erg thuis in mode en daar ligt ook mijn achtergrond qua studie. Momenteel verdien ik ongeveer 1800 netto, maar ik zou ook wel voor minder bij jullie willen werken. Ik heb jullie mijn c.v. gestuurd en hoop op een goed woordtje van Karlijn :). Ik lees nu overigens dat je eigenlijk niet hier hoeft te reageren maar aangezien er al meer hebben geschreven lijkt het me leuk om te doen. ( Ik schrijf nu eenmaal graag). Verder was ik nog niet bekend met Fashionchick en ben heel blij dat ik het nu wel ken. Echt te gek dit.
Dit kan ik zeker beter hoor. Heel leuk stukje maar het was wat te persoonlijk.
Ken je het gevoel dat je wilt gaan shoppen maar dat je geen zin hebt om in al die drukte naar dat ene kledingstuk op zoek te gaan? Wel, ik was op zoek naar iets nieuws om mijn zomergarderobe aan te vullen maar had geen zin ( en tijd) om een halve dag de stad in te trekken om te gaan winkelen. Zo kwam ik terecht op Sustilo. Sustilo is een Nederlandse webshop en levert voornamelijk vanuit haar eigen ateliers kleding, schoenen en accessoires. Ze ontwerpen en maken hun kleding dus zelf in hun ateliers waardoor zij iets unieks kunnen aanbieden. Zo kom je ook niet snel iemand tegen in dezelfde kleding als jij! De prijzen van de kleding zijn ook helemaal niet hoog, zo kan je al een hele outfit hebben voor nog geen 100 euro. Om eerlijk te zijn, had ik wel een beetje schrik voor de kwaliteit van de kleding. Op de website ziet het er allemaal erg leuk uit maar soms kan de kwaliteit echt wel tegenvallen zeker omdat de kleding helemaal niet duur is. Maar ik moet toegeven ik ben heel erg tevreden van mijn bestelling. Alle kleding past en ziet er SUPER leuk uit! Zo heb ik een paar schoenen, een grijs jurkje, twee rokjes en een lange trui besteld. De levertijd is best wel lang ( bijna 3 weken) maar het was het wel waard om zo lang te wachten. De verzendkosten zijn zo'n 4,95 euro. Bij de schoenen was het ook eventjes bang afwachten... een schoen is zo moeilijk om online te bestellen. Sustilo zet bij elke schoen of het maatje gewoon uitvalt of toch wat kleiner is. Handig! Ik had maatje 40 besteld en hij was ook echt maatje 40 dus de schoenen passen perfect. Ik heb de bestelling deze week aangekregen en heb gisteren al mijn nieuwe korte rokje kunnen aandoen met het warme weer. Heb best al veel complimentjes gekregen over het schattige rokje en mijn mooie schoenen jiepie!!!
Beste Meiden, Bedankt voor de leuke stukjes die jullie hebben geschreven. Alleen kun je deze het beste sturen naar ons email adres. De medewerkers van Sustilo zullen namelijk enkel de stukjes kunnen beoordelen die via email worden ontvangen. Zie mijn vorige berichtje: Test team wanted! Vind jij het leuk om elke maand gratis artikel(en) te ontvangen? Sustilo is op zoek naar iemand die het leuk vind om onze kleding te testen en hierover een review te schrijven welke gepost kunnen worden in o.a. het fashionblog. We zijn op zoek naar leuke spontane meiden, die op een leuke manier onze kleding kunnen beschrijven, eventueel stylingtips kunnen geven over de ontvangen kledingstukken aan andere meiden. Tegenprestatie is gratis kleding/ schoenen en/of accessoires van Sustilo. Interesse? Graag ontvangen we dan jouw motivatie, je foto en wat jouw connectie is met Sustilo naar fashionreview@sustilo.nl
Beste Meiden, Bedankt voor de leuke stukjes die jullie hebben geschreven. Alleen kun je deze het beste sturen naar ons email adres. De medewerkers van Sustilo zullen namelijk enkel de stukjes kunnen beoordelen die via email worden ontvangen. Zie mijn vorige berichtje: Test team wanted! Vind jij het leuk om elke maand gratis artikel(en) te ontvangen? Sustilo is op zoek naar iemand die het leuk vind om onze kleding te testen en hierover een review te schrijven welke gepost kunnen worden in o.a. het fashionblog. We zijn op zoek naar leuke spontane meiden, die op een leuke manier onze kleding kunnen beschrijven, eventueel stylingtips kunnen geven over de ontvangen kledingstukken aan andere meiden. Tegenprestatie is gratis kleding/ schoenen en/of accessoires van Sustilo. Interesse? Graag ontvangen we dan jouw motivatie, je foto en wat jouw connectie is met Sustilo naar fashionreview@sustilo.nl
Vind jij ook dat Lauren Conrad altijd goed gekleed is? Vanaf nu is het mogelijk om er hetzelfde bij te lopen als deze IT-girl. Bij Sustilo kan je dezelfde kleding bestellen als Lauren en je wordt zo dus zelf the IT-girl. Leuke jurken, rokken, shirt en zelfs accessoires. Maak nu heel je outfit compleet bij Sustilo. Neem een voorbeeld aan de outfit hierboven, een strapless jurkje voor maar 29,95. Donkerblauw, de kleur van nu. De kleur die altijd goed is, van een sollicitatiegesprek tot een avond op stap of een dag op het werk. Zowel chique al casual te dragen, met de goede accessoires creëer je de perfecte look. Leuk te combineren met een gouden riem en schoenen maar ook goed te combineren met een felgekleurde ketting en armband voor een avond op stap. Als je een chique diner hebt kun je deze jurk goed dragen met een zwart colbertje en zwarte pumps die je overigens ook bij Sustilo kunt scoren! Kortom neem snel een kijkje op de website en combineer zo je gehele outfit bij elkaar voor de perfecte gelegenheid.
Het aanbod van Sustilo bestaat uit een breed assortiment van kleding, tassen, zonnebrillen en schoenen. Nouja schoenen, we hebben het hier over stiletto's en pumps. Je kunt hier flink je slag slaan, voor weinig. Want voor een klein budget kun je ontzettend leuke items bij elkaar shoppen. Handig is dat je op de webshop kunt zoeken op maat, kleur en prijs. Maar als je iets leuks ziet, wees er dan wel snel bij, want de items zijn zo uitverkocht. Sustilo is betrouwbaar en gewoon een super leuke winkel. Ik ben echt een Sustilo girl en wil ook graag voor jullie komen werken. Ik wacht graag op een reactie op mijn email. Ik kan niet wachten om te gaan starten :). Ooo en mijn kast hangt thuis vol me jullie kleding.
Mijn Sustilo. Ik draag Sustilo altijd en overal 24 uur ( Ik slaap er zelfs in). Als ik ga stappen, of als ik naar school ga heb ik Sustilo aan. Mijn vriendinnen zijn er ook gek van. Ik ben zelfs in 2008 bij Sustilo geweest toen ze in de p.c. hooftstraat zaten. Ik vind het heel leuk dat jullie daar ook weer terug komen. Ik lees veel en blog ook heel veel en heb dus veel ervaring hiermee. Mijn vriendin Marjolein heeft ook voor jullie gewerkt en dat vond ze heel erg leuk. ( is gestopt voor school). Ik heb jullie al een mailtje gestuurd en hoop echt dat jullie mij kiezen. Ik wil zooooo graag voor Sustilo werken. X Essie.
Sustilo is opzoek naar bloggers! Kun jij leuk schrijven? Heb jij verstand van mode? Dan hebben wij iets leuks voor je. Meer weten? Je kunt ons mailen via help@sustilo.nl
Hoi Karin, Je kunt het beste even een mailtje sturen naar een van onze email adressen. Er zijn al best veel aanmeldingen, maar natuurlijk maak je nog steeds kans. We zijn tevens ook opzoek naar meiden die het leuk vinden om te bloggen over alles wat heeft te maken met mode. Liefs Karlijn
@karlijn Wat super leuk, ik heb direct al mijn gegevens gemaild. Ik koop heel veel bij jullie kijk maar naar mijn orders. Dus ik verdien dit zeker. Sustilo is het leukste merk ever. I love Sustilo. Ik hoop echt dat ik dit mag zijn, de kleding zit heerlijk en heeft een uitstekende pasvorm.
Test team wanted! Vind jij het leuk om elke maand gratis artikel(en) te ontvangen? Sustilo is op zoek naar iemand die het leuk vind om onze kleding te testen en hierover een review te schrijven welke gepost kunnen worden in o.a. het fashionblog. We zijn op zoek naar leuke spontane meiden, die op een leuke manier onze kleding kunnen beschrijven, eventueel stylingtips kunnen geven over de ontvangen kledingstukken aan andere meiden. Tegenprestatie is gratis kleding/ schoenen en/of accessoires van Sustilo. Interesse? Graag ontvangen we dan jouw motivatie, je foto en wat jouw connectie is met Sustilo naar fashionreview@sustilo.nl
@loethome, mijn excuses als je dat zo hebt ervaren. Mocht de order niet naar wens zijn dan kun je deze retour sturen en krijg je gewoon je geld terug. Meer kun je hierover lezen in help en contact.
@Karlijnvb en toch vind ik jou ook super on-proffescioneel vooral tegenover je klanten, ik geloof er trouwens helemaal niets van dat klanten ook daadwerkelijk terugkeren bij Sustilo. Het is de slechste webshop die ik ooit heb meegemaakt.. ik had namelijk die 3dress party bestelt via Paybal. Op een of andere rare manier was mijn betaling 2x overgemaakt. Na heel veel gezeur kreeg ik mijn €24,95 terug - €1,20 paybal kosten. Toen kreeg ik gister pas mijn jurkjes terwijl ik die een maand geleden heb bestelt (23-10) Ze zijn super lelijk, slechte kwaliteit en ik weet wel zeker dat dit niet maat S is, want het is veel te groot. En ten tweede kreeg ik iets van 6 verschillende track en trace codes naar mijn mail gestuurt waarvan er geen 1 bekent was bij die turkse website.. ja ik heb alles vertaalt. De conclusie is dat ik er zwaar ontevreden over ben; de service, de kwaliteit en natuurlijk de levertijd. Ik bestel hier NOOIT meer wat en ik raad het iedereen af en vooral als er dan nog zo'n arrogante medewerkster zoals Karlijn haar klanten gaan afzeiken.
Beste xsannae, De reactie die ik gaf sloeg niet op jou bericht.
Pardon? Een profiel aanmaken met verschillende namen? Jij bent echt een SCHANDE wist je dat? In plaats van je te verontschuldigen tegen je klanten ZO'N toon aanslaan. Echt, wat een belachelijk wijf ben jij! Ik ben gewoon op deze pagina terecht gekomen via een forum en wilde mijn slecht ervaring delen zodat niemand ooit meer teleurgesteld hoeft te worden door jullie slechte kwaliteit en vreselijke service waar JIJ het bewijs van bent. Heb er geen woorden voor hoe jij je klanten te woord staat, belachelijk!
Natuurlijk kan ik zelf ook tien keer een profiel aan maken met verschillende namen. Er is helemaal niks mis mee. En gelukkig zien we dat ook terug in de klanten die keer op keer terug komen.
Natuurlijk kan ik zelf ook tien keer een profiel aan maken met verschillende namen. Er is helemaal niks mis mee. En gelukkig zien we dat ook terug in de klanten die keer op keer terug komen.
Jeetje @Karlijnvb wat reageer jij bijdehand!!! Je bent verantwoordelijk voor je items en dan ga je ZO met je klanten om? Schandalig! Ik ben ook zeer ontevreden! Had een jurkje besteld voor mijn diplomauitreiking en jawel: te laat! Jurkje leek niks op het plaatje op de website en paste niet. Het ergste is de service, zoals hier duidelijk te zien is. Karlijnvb, je bent zeeeeeeer klantonvriendelijk! Doe er wat aan!
Is zeker een vreselijk verhaal zeg. Ik heb je ticket nog niet voorbij zien komen. Het adres is help@sustilo.nl en chatten kan ik ook :). De gemiddelde tijd is momenteel 14 dagen en max 25. We werken daar aan om het sneller te krijgen natuurlijk. Wel raar dat je er speciaal een profiel voor aanmaakt overal. Maar dat mag je natuurlijk zelf weten.
Is zeker een vreselijk verhaal zeg. Ik heb je ticket nog niet voorbij zien komen. Het adres is help@sustilo.nl en chatten kan ik ook :). De gemiddelde tijd is momenteel 14 dagen en max 25. We werken daar aan om het sneller te krijgen natuurlijk. Wel raar dat je er speciaal een profiel voor aanmaakt overal. Maar dat mag je natuurlijk zelf weten.
Sustilo NO WAY! Ik neem mijn verlies. Mijn verhaal in het kort. In april 2010 een bestelling geplaatst bij Sustilo voor mijn vakantie in augustus. Redelijk op tijd dus, maar helaas, zonder Sustilo op vakantie! Het was ook te mooi om waar te zijn met als die celebs op hun site. Eind augustus werd de bestelling bezorgd. Niets leek op de prachtige foto's op hun site, de maatvoering klopte voor geen meter en over de kwaliteit zwijg ik maar. Ik heb alles retourgestuurd incl. het gratis jurkje. Na 3 weken kreeg ik een email met een code voor omruiling. Het is nu eind oktober en heb nog niets ontvangen. De "live" chat biedt geen uitkomst.... ze begrijpen niet waar je het over hebt. Ook op alle service-tickets die ik heb aangemaakt komt geen response ! Ik hen op Sustilo gekomen via de site Flavourites.nl, dus heb deze dames een mail gestuurd om Sustilo snel van hun site te verwijderen. Ook regent het klachten op de site van de consumentenbond. Ik ben geen zeur of doe kinderachtig, maar een webshop waar je een jaar van te voren je kleding moet bestellen eer je het binnen hebt moet je snel van internet afhalen!
Oeps, dat ging even te snel. Ik zal direct even naar je emails kijken en zien welke collega dan zo vaag is :) Je kunt het ook met een postzegel terug sturen hoor. Dat doen de meeste eigenlijk en kan dus al voor een paar euro's.
Yep sale mag je niet ruilen.
Yep sale mag je niet ruilen.
Hetzelfde meegemaakt en baal behoorlijk. Je bestelt een leuk jurkje omdat je een feestje hebt. Tegen de tijd dat het item binnen is (nog niet dus, heb begin oktober besteld), was het feestje al lang voorbij geweest. We hebben 2 items (van de 5) al ontvangen en eentje hebben we teruggestuurd (pakket à 6,75 euro) en een moest behouden worden omdat het een sales-item is. Had ik dit van tevoren geweten, had ik hier nooit besteld. Nu probeer ik diverse mails te sturen met mijn klacht en krijg ik ook vage mails terug. Nooit meer hier iets bestellen!
ik vind dit echt een slechte webshop. je krijgt je kleding pas na 6 weken, dat is nog meestal kleiner dan de maat op internet aangeeft ook, en het is ook helemaal niet zo mooi als je ziet op de plaatjes op internet. ik wilde mijn bestelling annuleren en dat lukte pas nadat ik mijn amerikaanse vriend (het moet in engels) 6 dreigmailtjes had laten sturen. en nu wacht ik al bijna 2 maanden op mn geld....
@ marlies, Dat klopt we zoeken ook regelmatig nieuwe modellen. Je kunt dan het beste even je foto's doorsturen.
Hey Meiden, Sustilo is opzoek naar meiden die graag schrijven over Fashion ( mode ) en dit ook aardig kunnen. Ben jij dol op alles wat met mode heeft te maken? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of help@sustilo.nl Natuurlijk kun je via de website ook 24/7 chatten met ons.
Hey Meiden, Sustilo is opzoek naar meiden die graag schrijven over Fashion ( mode ) en dit ook aardig kunnen. Ben jij dol op alles wat met mode heeft te maken? Dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of help@sustilo.nl Natuurlijk kun je via de website ook 24/7 chatten met ons.
Oké het verschilt blijkbaar per persoon, want bij mij is het niet goed gegaan, en het vervelde was dat ik iedere keer mailtjes kreeg met een buitelandse taal & dat was geen engels. Jammer weer! Ook zouden ze bij Sustilo is moeten gaan denken aan een telefoon ofzo?
@Samarosi, Ik zie dat je order al is verstuurd voordat deze post is geplaatst. Dat is natuurlijk wel een beetje misleidend naar andere lezers. Deze order moet al bij je binnen zijn. Je kunt vooraf lezen in Over Ons wie of wat we zijn en waar we zijn gevestigd.
@Samarosi, Ik zie dat je order al is verstuurd voordat deze post is geplaatst. Dat is natuurlijk wel een beetje misleidend naar andere lezers. Deze order moet al bij je binnen zijn. Je kunt vooraf lezen in Over Ons wie of wat we zijn en waar we zijn gevestigd.
Hoi Liset, dan kun je het beste even chatten met de live support of een email sturen naar help@sustilo.nl
Ik wacht al bijna 9 weken op mijn bestelling en krijg op mijn verstuurde e-mails naar de klantenservice een algemeen mailtje terug met de mededeling dat ik moet inloggen op "mijn pagina" en dat ik daar kan zien hoelang de levertijd is. Dit is gewoon bullshit want die levertijd veranderd met de dag. Heeft iemand tips voor me?
vervelende webshop, service is echt beneden de maat. Ik had een besteling geplaats, deze werd al later dan de genoemde levertijd geleverd. Daarnaast konden zij 2 artikelen niet meer leveren, waarvoor ik een tegoedcode kreeg. Nu wil ik gewoon mijn geld terug (logisch toch), en dat geven ze niet. Heb net met verschillende juridische instanties gebeld, en ik sta in mijn recht om het terug te krijgen. Dit word nog een aardige opgave om mijn geld terug te krijgen. Gelukkig heb ik iemand werken bij KASSA (tv programma) wanneer er genoeg klachten zijn, kan hij een onderzoek starten naar deze verschrikkelijk webshop (hopelijk is het niet nodig). Dus wanneer je een klacht heb kan je deze blijven droppen hier! Verder neem ik mijn klacht zeer serieus en zit erover te denken om naar de rechter te stappen. LET GOED OP LADIES: Dit is een onbetrouwbare webshop! Ze zijn ook niet aangesloten (staat althans niet op de website) bij een instantie of vereniging. Bespaar jezelf een hoop ellende en ga naar de h&m, zelfs een betere kwaliteit en de helft goedkoper. Dit is drie keer niks!
@ Karlijnvb: Ik heb 1'5 maand gelden spullen bij jullie besteld er staat half juli levertijd, nou dat zijn we al gepasseerd en heb al betaald! Jullie reageren met een standaard mail, ik zou het fijn vinden als jullie dit soort zaken serieuzer gaan nemen. Want dit kan zo echt niet !
Hi Noenoe, Mag ik vragen hoe oud jij bent? Het is een beetje een onvolwassen reactie namelijk.
sustilo is zo nep ik heb iets bested en betaald bij ze en nog niks gekregen t zijn afzetters , dieven!!!!!!!!!!!!!!!!!!111
Beste Ansjuliek, Het terug sturen of ruilen van een Sale artikel kan bij de meeste winkels niet. Het is onjuist dat we emails versturen met de inhoud dat je niks krijgt. Er zijn twee mogelijkheden met Sale, of we sturen het weer op, of je ontvangt een code voor een nieuwe order. De levertijden zullen in de nabije toekomst weg zijn. Onze excuses als het te lang heeft geduurd. Ik ben een van de mensen die de mails beantwoord, en dat doe ik zo fatsoenlijk mogelijk hoor :P.. Als je even een ticket aanmaakt ( help@sustilo.nl en verwijst naar FC) dan kijken we samen wat er mis is. X
Ik zou hier echt nooit iets bestellen! echt een slechte service. Ik had hier een artikel besteld en heb 2maanden moeten wachten terwijl de levertijd 3 weken was. Ik heb een aantal keren gemaild en ik heb nooit een fatsoenlijk antwoord gehad. Ik kreeg steeds het antwoord: hij moet binnen een week binnenkomen. Nog niks gekregen. Weer aantal keer gemaild, weer hetzelfde antwoord. En na 2 maanden is die eindelijk binnen gekomen. De maten kloppen ook niet. Ik heb het terug moeten retourneren. Ik heb aan alle voorwaarden voldaan die op de website stonden om te retourneren. krijg ik alsnog een mail dat het niet aan de voorwaarden heb voldaan. weg geld ! het zijn gewoon flinke profiteurs!
Beste Kusroos16 en Marijkevie zelf werk ik op de klantenservice van Sustilo, Graag ontvangen we je ordernummer even dan gaan we direct kijken wat er precies mis is. Het emailadres is help@sustilo.nl Het is onjuist dat je na ontvangst van je pakje een factuur ontvangt die je moet betalen.
Ik raad iedereen af om iets te bestellen bij sustilo. De kleding die ik thuisgestuurd kreeg voldeed niet aan mijn verwachtingen, het was van slechte kwaliteit en erg nep. Toen ik op de site zat te lezen over retourneren kwam ik erachter dat je hoe dan ook nooit je geld terug zou krijgen!! Ze naaien je heel hard!
beste mensen, NOOIT wat bestellen bij deze shop. Service is slecht (geen telefoon alleen mail) en na retour van iets dat niet goed is, krijg je je geld niet terug!! (zogenaamd omdat je het niet op de juiste wijze verzonden hebt). Ik ben pislink, dus hoop dat iedereen dit leest en ze nooit meer iemand kunnen naaien! Daarnaast slechte foto's en beschrijving van artikelen is al helemaal prut. Trouwens wat ze verkopen en het model die het showt, ziet er echt niet uit! Niet doen dus, je bent gewaarschuwd!
Ik ben op dit moment nog steeds in de running voor een jurkje. Het is op 13 december besteld, kreeg 22 december bericht dat hij verzonden was. Tot nu toe is er nog geen jurk te bekennen. Net naar fedex gebeld, maar zij kunnen de bestelling niet traceren. Blijken meer problemen met sustilo te hebben. Mijn jurk zwerft waarschijnlijk nog ergens door Istanbul. Ik wacht het nog even af, maar dit was eens en nooit meer!!!!
Ik heb al 2x besteld bij Sustilo, ik heb ca. 1 a 2 weken gewacht. Ik denk dat het dus echt verschilt per persoon.. Ik ga hier nog vaker bestellen, want ik ben tevreden! En ook bij beide keren heb ik geen extra onverwachte kosten betaald.. Daarnaast heb ik gewoon betaald voor het bedrag wat zij mij vroegen; 40 euro.. Dit heb ik betaald en kreeeg geen extra kosten.. Dus ik zou zeggen koop iets goedkoops en probeer het zelf uit! Het is het proberen zeker waard!
Heb een tijd geleden een vest besteld met I love NY er op en heb bijna 8 weken !! moeten wachten voor het werd geleverd, terwijl er een levertijd van ca. 5 op stond. Heb diverse mails gestuurd en nooit antwoord gehad. Was dus eens, maar nooit meer.
Onlangs een bestelling geplaatst en heb deze 4 weken (!!) na bestellen pas binnen gehad. Waren zomerkleren, dus heb er nu vrij weinig aan. Heb ook een VIP pas besteld, maar was niet bijgeleverd. Nu moet ik weer een nieuwe bestelling doen en dan wordt deze pas mee gestuurd, omdat 'ie uit Turkije wordt verstuurd. Leuke spullen, maar slechte service.
Zeer teleurstellend, alles mooi totdat je een extra rekening krijgt wegens het door hun importeren vanuit turkije Oplossing beloofd.... maar zoals zovaak helaas. Pech voor de koper, weer een teleurstelling rijker en onnodig geld armer
Ik had hetzelfde probleem, ik ga hier nooit meer bestellen!!!
Als je producten terug stuurt dan krijg je je geld niet terug!
ontzettend gave dingen!
GE-WEL-DIG!!
Echt helemaal top!